Маленькие посетители торгового центра ИКЕА выбирают для игры модули IKC!

Часто родители посещают торговые центры с детьми, желая при этом потратить побольше времени для собственных покупок. Торговый центр МЕГА ИКЕА в Самаре (Россия) отличается особой ориентированностью на посетителей с детьми, являясь отличным примером улучшенного клиентского сервиса.

Дети не могут долго оставаться в покое, ожидая, пока их родители совершат покупки, малыши начинают бегать и играть со своими ровесниками. Это может привести к неожиданным столкновениям с другими покупателями или стеллажами магазина, а иногда и к травмам. Управляющим МЕГА ИКЕА нужно было найти компромиссное решение: дать возможность детям играть, защитив их при этом от неприятностей.

Руководство МЕГА ИКЕА, имея представление о таком понятии, как «детский уголок», искало новые решения, которые дали бы детям возможность выбора: бегать, сидеть или даже лежать, пока родители не заберут их. Идеальным решением стала игровая огороженная площадка. Здесь дети могут свободно бегать или играть, находясь в безопасном, отделенном от витрин и стеллажей торгового центра, пространстве. Родители же знают, что их малыши играют со сверстниками, а по окончании процесса покупок могут легко найти своего ребенка.

Теперь из магазинов торгового центра покупатели выходят с улыбкой, а прибыль увеличивается!